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2013年12月28日 (土)

人間修行

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直売所オープン以来、毎日たくさんのお客様にご来店いただいています。クリスマス期間を過ぎても多くのご予約注文のお電話があります。

スーパーや他のいちご園でもお買い求めいただけるのに、わざわざ三軒屋をご指名していただきご予約を入れていただけるのは大変ありがたいことで、心の底から感謝の気持ちでいっぱいです。

ただ、すでに供給(1日の摘みとり収穫量)を上回りそうなくらいのご予約注文を承っており、新規のご予約をお断りせざるを得ない状況です。

今日もお客様からお正月のご予約注文のお電話がありました。丁重にご説明させていただいのですが、説明不足や言葉遣いのまずさがあったでしょう。お叱りのお言葉をいただきました。本当に申し訳ありません。

お客様が必要な時に必要な量の商品をご用意できれば最高です。私たちも限りなくそれを目指していますが、自然相手の生産者直売形態の農園では、なかなか難しい面があります。

三軒屋は、買い物するには大変不便なお店だと思います。だからこそ、お客様には誠意をもって丁寧に状況をご説明しなくてはいけないとスタッフ全員がそういう認識で一致しています。

クリスマスから年末年始の激務の中で、ちょっと自分本位になってしまったことを反省しつつ、また明日から頑張ってやっていこうと思います。

剣道も人間修行ですが、直売所の接客や電話応対も究極の人間修行ですな~。

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コメント

いつも応援、ありがとうございます。毎日の生活がそのまま修行ですね。

今日も一日スタッフに迷惑かけて剣道大会の引率してしまったので、感謝の心を忘れないようにしないといけませんね。

投稿: たかし | 2013年12月29日 (日) 18時30分

お疲れ様です!!
忙しさも頂点になっているようで・・・・。
今こそ持ち前の真面目さで対峙していけば
必ず開けると思います。
剣を持たない剣道ですね。
応援してます。

投稿: ワサビの父 | 2013年12月28日 (土) 18時43分

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